Capsules d'aide au démarrage numérique maZoneCEC

Simplifiez votre rentrée en visionnant nos capsules d'aide maZoneCEC à la page https://mazonecec.com/aide

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez envoyer un courriel à support@mazonecec.com

ou téléphoner entre 8h45 et 17h00

au 1 800 363-0494, poste 3.

Questions fréquentes (FAQ)

Qu’est-ce qu’un code d’activation ?

Un code d’activation vous permet d’activer un ouvrage numérique Les Éditions CEC dans votre bibliothèque personnelle.

Qu’est-ce que le mode hors ligne ?

Le mode hors ligne est une fonction de la version applicative de MaZoneCEC qui permet de consulter vos livres (manuel, cahier ou ouvrage de référence) sans avoir besoin d’une connexion internet.

Qu’est-ce qu’un document reproductible ?

Les documents reproductibles sont des fichiers au format Word et PDF que l’enseignement peut télécharger sur un ordinateur ou sur une tablette. Ces documents sont disponibles directement dans la bibliothèque et peuvent être imprimés. Ils servent à enrichir l’apprentissage des élèves et à leur fournir des exercices supplémentaires.

Comment se connecter à mon compte ?

À partir d’un ordinateur :

Rendez-vous sur la page www.mazonecec.com.
Dans le menu principal, cliquez sur le bouton Connexion.
Remplissez les champs puis cliquez sur le bouton Connexion.

À partir d’une tablette :

Pré-requis : Avoir téléchargé l’application par le biais de l’App Store (iPad) ou de Google Play (Android).

Accédez à la liste d’applications de votre appareil.
Appuyez sur l’icône MaZoneCEC.
Vous devriez voir à l’écran la page pour vous connecter.
Remplissez les champs puis cliquez sur le bouton Connexion.

Comment se créer un compte ?

IMPORTANT : Veuillez prendre note qu’un seul compte est nécessaire pour tous vos contenus.

Pré-requis : Utiliser un ordinateur ainsi et avoir une adresse courriel valide.

Rendez-vous sur la page www.mazonecec.com.
Dans le menu principal, cliquez sur le bouton Inscription.
Remplissez le formulaire en suivant les trois étapes puis cliquez sur le bouton Envoyer.
Un lien de confirmation vous sera envoyé à l’adresse utilisée lors de l’inscription.
Dans votre boîte de messagerie, récupérez le courriel reçu et cliquez sur le lien de confirmation.
Une page de votre navigateur s’ouvrira et vous verrez à l’écran un message mentionnant que votre compte est activé.
Votre compte est maintenant fonctionnel et prêt à être utilisé.

Quoi faire si je n’ai pas reçu le courriel de confirmation d’inscription ?

Vérifiez dans votre boîte de pourriels.
Dans le menu principal, cliquez sur le bouton Inscription.
Si le courriel n’y est pas, lancez une nouvelle requête de courriel de confirmation :

Accédez à la page https://mazonecec.com/inscription/succes
Inscrivez l’adresse de courriel utilisée lors de la création du compte.
Cliquez sur le bouton Envoyer.

Comment télécharger l’application sur mon ordinateur ?

Rendez-vous sur www.mazonecec.com.
Dans le menu principal, cliquez sur le bouton Téléchargement.
Cliquez sur le bouton Télécharger de l’OS désiré (Mac ou Windows).

Comment télécharger l’application sur ma tablette ?

Tablette iPad

Ouvrez l’application App Store.
Recherchez « MaZoneCEC » avec l’aide de la barre de recherche.
Sur la page de l’application, appuyez sur le bouton Gratuit, puis Installer.
Une fois l’application téléchargée sur votre iPad, ouvrez l’application MaZoneCEC.
Connectez-vous à votre compte.

Tablette Android

Ouvrez l’application Play Store.
Recherchez « MaZoneCEC » avec l’aide de la barre de recherche.
Sur la page de l’application, appuyez sur le bouton Installer, puis Accepter et télécharger.
Une fois l’application téléchargée sur votre Android, ouvrez l’application MaZoneCEC.
Connectez-vous à votre compte.

Veuillez noter qu’une connexion Internet (Wifi ou 3G) est requise pour le téléchargement de votre application.

Comment modifier les informations de base de mon compte ?

Connectez-vous à votre compte.
Dans la section « Profil », cliquez sur le bouton Modifier mon compte en bas à droite de l’écran.
Sélectionnez dans le menu à gauche l’information que vous désirez modifier.
Suivez les étapes à l’écran.
Appuyez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer toute modification.

Comment lier mon compte à un établissement ?

Connectez-vous à votre compte.
Dans la section « Profil », cliquez sur le bouton Modifier mon compte en bas à droite de l’écran.
Sélectionnez dans le menu à gauche « Établissement scolaire ».
Suivez les étapes à l’écran.
Appuyez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer.

Comment changer mon mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte.
Dans la section « Profil », cliquez sur le bouton Modifier mon compte en bas à droite de l’écran.
Sélectionnez dans le menu à gauche « Mot de passe ».
Suivez les étapes à l’écran.
Appuyez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer.

Comment récupérer mon mot de passe en cas d’oubli ?

Rendez-vous sur www.mazonecec.com.
Dans le menu principal, cliquez sur le bouton Connexion.
Cliquez sur le lien de récupération du nom d’utilisateur ou du mot de passe.
Entrez l’adresse courriel utilisée lors de l’inscription puis appuyez sur le bouton Continuer.
Un lien de récupération vous sera envoyé à cette adresse.

Quoi faire si j’ai installé l’application sur mon ordinateur et que celle-ci ne fonctionne pas ?

Vérifiez avec votre technicien d’école que votre pare-feu ne bloque pas les accès suivants :

https://cec-platform-prod.s3.amazonaws.com
https://www.myceczone.com
https://www.mazonecec.com
https://comptes.mazonecec.com
https://accounts.myceczone.com

Assurez-vous d’être connecté en tant qu’utilisateur possédant des droits d’administration.

Si vous ne disposez pas des droits d’administrateur ou ne savez pas comment vérifier, contactez l’administrateur système de votre établissement scolaire.

Si vous éprouvez toujours de la difficulté avec l’application, n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle.

J’ai créé mon compte, mais quand j’essaie de me connecter, l’application ne se télécharge pas, et on me demande d’installer le Flash Plugin.

Si vous utilisez une tablette, vous devez télécharger l’application MaZoneCEC.

La version Web de MaZoneCEC nécessite le plugiciel Flash version 11.3 ou plus.
Pour installer la version la plus récente du plugiciel, cliquez sur le lien suivant : https://get.adobe.com/fr/flashplayer.
Pour connaître la version du plugiciel Flash installé sur votre ordinateur, cliquez sur le lien suivant : www.whatismyflash.com.