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Veuillez nous envoyer un courriel au sac@editionscec.com.

Auprès du Service à la clientèle

Par courriel, au: sac@editionscec.com

Télécopieur : 514-351-3534
Télécopieur (sans frais): 1-877-913-5920

Téléphone : 514-351-6010, poste 2
Téléphone (sans frais): 1-800-363-0494, poste 2

Frais de transport et de manutention

Les frais de transport comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage plus les coûts d'affranchissement. Ils sont composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés et de l’adresse de livraison.

Les frais de transport seront facturés pour chaque commande individuelle. Il est préférable de regrouper tous vos articles sur une seule commande.

Retour de marchandise

Toutes nos ventes sont fermes. Tout retour de marchandise doit faire l'objet d'une demande d'autorisation de retour préalable.

Les demandes doivent être adressées au Service à la clientèle :

Par téléphone : 514-351-6010, poste 324 / 1-800-363-0494, poste 324
Par télécopieur : 514-351-3534 / 1-877-913-5920 Par courriel: martine.roy@ceceditions.com

Les frais de retour sont à votre charge sauf dans le cas de produits défectueux ou d’erreurs de commande.

Les prix sont sujets à changement sans préavis

Prix et paiement

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens, taxes et frais de transport non inclus. Le montant est payable en totalité et en un seul versement. Pour toute livraison extérieure au Canada, les frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les prix sont indiqués sous réserve de modifications sans préavis.

Paiement

Complétez les informations requises du formulaire de paiement. N’oubliez pas d’indiquer la zone de livraison, elle déterminera les frais de transport applicables.

Indiquez le mode de paiement désiré au bas du formulaire.
Cliquez sur «Continuer», ce qui affichera votre facture.
Cliquez sur «Continuer» de nouveau afin de confirmer votre commande.
Conservez le numéro de commande qui vous sera attribué afin d’y faire référence lors de toute correspondance.
Cliquez sur «Terminer» pour fermer la fenêtre.

Seuls les paiements par carte de crédit sont disponibles sur notre site. Les écoles et libraires avec un numéro de compte aux Éditions CEC seront facturés directement. Soyez assuré que toute transaction effectuée sur notre site est sécuritaire.

Conditions générales de ventes

Toutes nos ventes sont fermes. Aucun retour ne sera accepté sans notre consentement écrit au préalable.

Toute commande venant d’une commission scolaire ou de tout autre organisme public doit porter un numéro de bon de commande.

Sauf accord spécial, notre marchandise est vendue à compte ferme et les factures sont payables à 30 jours suivant la date de la facturation.

Tout compte en souffrance est sujet à des frais d’administration de 2 % par mois et entraîne la suspension des envois.